Обучение продажам на маркетплейсах

Темы и вопросы которые мы изучим в процессе обучения

1. Что такое маркетплейсы устройство и правила работы

   Типы маркетплейсов, чем отличаются от обычных и интернет-магазинов. Преимущества для покупателей. Зачем привлекают поставщиков. Какие выгоды и дают поставщикам. Недостатки в работе для продавцов. Типы продавцов на маркетплейсах и конкуренция. Как устроен Вайлдберриез. Онлайн-площадка и складская система. Основные условия, правила и требования к поставщикам. Как устроена логистика маркетплейса.

2. Как устроена онлайн-площадка Вайлдберриз

   Коммерческие страницы сайта, важные для покупателей и продавцов элементы. Как устроен поиск товаров. Личный кабинет покупателя. Блоки – рекламные, рекомендованные товары, товары которые недавно посещали и другие. Как производится поиск товаров. Что такое поисковая выдача. Как ранжируются товары в поиске. Что такое Буст. На что влияют оценки и отзывы о товарах.

3. Как устроен личный кабинет поставщика

   Как получить доступ к личному кабинету. Из каких элементов состоит и настройка личного кабинета. Подготовка к размещению заказа. Создание спецификации товара. Учимся - вносить информацию о бренде и товаре, загружать логотип. Требования к документам на товары. Как выбрать логотип. Какие разделы личного кабинета мы используем.

4. Как оформить карточку товара для получения максимальных продаж

   Разбираем из каких элементов состоит карточка. Правильный заголовок, качественные фото, нужно ли видео, как составить описание и характеристики товара. Почему все это очень важно. Используем инфографику – зачем, как, сколько. Разбираем правила маркетплейсов. Ошибки в оформлении карточки приводящие к падению продаж. Что нельзя делать ни в коем случае.

5. Аналитика продаж

   Абсолютное большинство продавцов не анализируют статистику продаж, или не умеют этого делать. Но ведь мы не из таких? Какие инструменты для анализа нам предоставляет Вайлдберриз. Как читать статистическую информацию. О чем сигнализируют индикаторы. Какие полезные выводы из этого мы можем сделать и как применять в работе. Как мы можем улучшать статистику продаж.

6. Финансовые вопросы

   За что и в каком размере Вайлдберриз берет деньги. Изучаем все статьи расходов и платежей. Штрафы от маркетплейса. Как избежать штрафов. Участие в акциях и применение скидок – это добровольно или принудительно? Порядок денежных выплат. Как выводить заработанные деньги. Нужен ли расчетный счет или можно выводить на обычную карту.

7. Платим налоги

   Зачем нужна регистрация в налоговых органах. Какой вид налогообложения вам подходит. Когда и в каком размере необходимо платить налоги. Порядок оплаты налогов. Отчетные периоды. Как быстро и легко подготовить и сдать бухгалтерскую отчетность. Сервисы для подготовки и дистанционной сдачи бухгалтерской отчетности. Ответственность за нарушения налогового законодательства.

8. Юридические вопросы

   Регистрация юридического лица, зачем это надо. Какие виды юридического лица подходят для работы на маркетплейсах. Необходимые документы на товар. Сертификация товара. Соблюдение авторских прав. Как защитить свои авторские права. Кому принадлежат права на контент. Регистрация товарного знака. Борьба маркетплейсов с контрафактом. Последствия и ответственность за продажу контрафактной продукции.

9. Ошибки начинающих которые ведут к краху на Wildberries

   Типичные ошибки новичка, которые фатальны для бизнеса и ведут к необратимым потерям денег, товаров, времени. Их совершают практически все, кто делает первую поставку на Wildberries. Необходимо сразу продемонстрировать высокий уровень работы и создать положительный имидж бренду и товарам. Мы разберем, что ни в коем случае нельзя делать на площадках.

1. Выбор ниши - какой товар продавать

   Какие товары подходят для маркетплейсов, а какие нет и почему. Потенциал ниши, есть ли там деньги и от чего это зависит. Поиск товаров с высокой маржинальностью. Жизненный цикл товара. Как отстраиваться от конкурентов. Когда можно продавать сезонные товары. Товары с коротким жизненным циклом - трендовые товары. Имеет ли смысл продавать товары, которые больше никто не продает?

2. Какая на самом деле чистая прибыль от продаж

   Вы уверены, что правильно посчитали прибыль от продаж? Как показывает практика подавляющее большинство продавцов не умеет правильно считать деньги. Какая должна быть маржинальность товара. На какую прибыль можно рассчитывать в нише. Сколько нужно продавать, чтобы выйти в плюс. Прогноз потенциальной прибыли от продаж. Налоги - как, сколько и когда платить.

3. Создание положительного имиджа - работа с отзывами и ответы на вопросы

   Большое значение для продаж имеет наличие положительных отзывов об опыте покупки и использования товара. Чем больше отзывов, тем больше доверие покупателя и тем больше продаж. Разбираем разные способы получения отзывов. Как получить первые отзывы. Учимся работать с отрицательными отзывами, отвечать на вопросы и решать возникшие проблемы покупателей.

4. Оборачиваемость товарного запаса – залог успешного бизнеса

   Разбираем что это такое, как считать и почему это важно. От чего зависит этот показатель. Какой уровень оборачиваемости хороший, а какой плохой. Какие проблемы возникают в случае низкой скорости оборачиваемости. Как за это наказывает Wildberries. Способы и методы повышения скорости оборачиваемости. Что делать если продаж совсем нет и товар завис на складе.

5. Как получать отзывы, что делать с браком, работаем с жалобами, блокировки

   Без положительных отзывов продажи идут очень вяло, или вообще товар не продается. Как получить первые отзывы. Что делать с отрицательными отзывами и жалобами. Решаем возникающие проблемы. Иногда плохие отзывы это результат действий конкурентов, а с этим что делать? Блокировки от Вайлдберриз – виды, причины, учимся снимать блокировки.

6. Создаем качественный контент - какие фото и видео продают, а какие нет

   Что значит качественный контент – разбираем критерии. Как сделать фото товара, которые будут продавать. Сколько нужно фотографий. Правильные форматы, размер, разрешение, требования и запреты для изображений. Что необходимо показывать на фотографиях. Как обойти конкурентов с помощью фото. Добавляем инфографику и выделяем преимущества. Зачем нужно видео и как его сделать.

7. SEO – создаем поток покупателей

   Что такое SEO, из чего состоит и зачем это нужно. Как покупатели ищут товары и как мы можем им помочь найти наш товар. Каким образом создается поток покупателей на карточку товара. Что такое поисковые запросы, ключевые фразы, собираем семантическое ядро. Как это все применить на практике. Формируем заголовок и описание с использованием ключевых фраз.

8. Увеличиваем поток покупателей - платная реклама на WildBerries

   А можно ли сэкономить и обойтись без платной рекламы? Где, как и кому WildBerries показывает вашу рекламу. Сколько это стоит. Когда реклама нужна, а когда нет. Как определяется эффективность и рентабельность рекламы Как настроить эффективную рекламу. Разбираем нюансы. Выбираем формат рекламы. Как избежать слива бюджета.

9. Как правильно продать стоки и избавиться от неликвида

   Какие проблемы возникают если товар не продается длительное время и застрял на складах WildBerries. По каким причинам могут возникать неликвиды. Что делать если товар не “пошел”. Можно ли неликвид распродать без потерь или с минимальными убытками, в каких случаях это возможно и как это сделать. Есть ли смысл делать перезапуск.